INFORMACIÓN GENERAL DEL VENDEDOR

Para todos los efectos legales y comerciales, el vendedor es INFOBUSTERS.ORG, empresa dedicada a la intermediación comercial y distribución comisionista de artículos para el hogar bajo el modelo de dropshipping.
Infobusters.org actúa como enlace entre proveedores y Clientes para la gestión y facilitación de ventas a distancia.
La empresa tiene domicilio en Guayaquil – Ecuador y se rige por las leyes ecuatorianas.

Al acceder, navegar o comprar en el sitio web Infobusters.org (el “Sitio”), el Cliente declara conocer y aceptar íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

Para efectos de este documento, el término Cliente incluye a visitantes, potenciales compradores y compradores efectivos.

NATURALEZA DEL SERVICIO : INTERMEDIACIÓN COMERCIAL

Infobusters.org no fabrica los productos ofrecidos; actúa como intermediario comercial entre el Cliente y los proveedores.

El Cliente reconoce que la compra se gestiona mediante un modelo de dropshipping, donde Infobusters.org canaliza la solicitud, coordina la entrega y administra el servicio postventa según lo dispuesto por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

ORIGEN DE LOS PRODUCTOS Y PROVEEDORES

Los productos comercializados en este Sitio provienen exclusivamente de proveedores registrados en la plataforma de dropshipping DROPI.

Infobusters.org no mantiene relación laboral, societaria o de representación con dichos proveedores; sin embargo, asume ante el Cliente las responsabilidades correspondientes al comercio electrónico en Ecuador, incluyendo:

• recepción de reclamos,
• gestión de garantías,
• cambios autorizados,
• devoluciones cuando proceda según la LODC.

MODALIDAD DE PAGO – SERVICIO CONTRAENTREGA (SIN PAGOS PREVIOS)

Infobusters.org opera únicamente bajo la modalidad de pago contraentrega dentro del territorio ecuatoriano.

Esto implica que:

• No se solicitan pagos anticipados, depósitos, transferencias ni pagos en línea.
• El Cliente paga únicamente al recibir el producto, en efectivo o según los métodos disponibles en su localidad.
• El Cliente acepta que el courier validará la entrega antes de recibir el pago.

POLÍTICA DE ENVÍOS

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega son:

• 48 a 72 horas para ciudades principales,
• Para otras ciudades y zonas rurales, el tiempo puede ser mayor según disponibilidad logística del courier.

Los tiempos se contabilizan solo en días hábiles y pueden variar por factores logísticos, climáticos o festivos nacionales.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Una vez recibido el pedido, Infobusters.org requiere aproximadamente 24 horas hábiles para procesarlo.
Después de este plazo, el Cliente recibirá su código de guía para seguimiento.

COSTO DEL ENVÍO

El envío será gratuito únicamente cuando así se especifique expresamente en la oferta.
De no indicarse, se aplicará el costo logístico correspondiente, el cual se paga en el momento de la entrega.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock, Infobusters.org notificará al Cliente antes del envío para:

• ofrecer un producto similar,
• reprogramar el pedido, o
• anular la solicitud sin penalización,

GARANTÍAS

De acuerdo con la LODC, los productos cuentan con garantía legal cuando aplique por su naturaleza.
El Cliente podrá solicitar la garantía siempre que:

• conserve el producto en condiciones adecuadas,
• reporte la falla dentro del tiempo razonable,
• no exista manipulación indebida o daño por mal uso.

La garantía será gestionada por Infobusters.org en coordinación con los proveedores de DROPI.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Se permitirá el cambio o devolución del producto si:

• llegó en mal estado,
• presenta defectos de fábrica,
• no corresponde al artículo solicitado.

Por tratarse de la modalidad contraentrega, el Cliente debe revisar el paquete al recibirlo siempre que el courier lo permita.
Una vez recibido, el Cliente deberá reportar cualquier anomalía dentro de un plazo razonable y enviar evidencia fotográfica.

LIMITACIÓN Y RESPONSABILIDAD

Infobusters.org no será responsable por:

• retrasos atribuibles a empresas de mensajería,
• daños ocasionados por manipulación indebida del producto,
• información incorrecta proporcionada por el Cliente,
• casos fortuitos o fuerza mayor.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este documento se rige exclusivamente por las leyes de la República del Ecuador, en especial la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, su reglamento y normas sobre comercio electrónico.

Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes del Ecuador.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El Cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones al utilizar el Sitio o al realizar un pedido bajo la modalidad contraentrega.